RSUD Sulbar Buka Layanan Pengaduan Pasien
Mamuju — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Sulbar, terus meningkatkan layanan kepada pasien. Salah satunya, dengan membuka layanan pengaduan bagi pasien. Hal ini dilakukan, untuk memberikan pelayanan yang baik kepada pasien, maupun keluarga pasien.
Direktur RSUD Subar, drg. Asran Masdy mengatakan RSUD Sulbar sengaja membuka layanan penguduan, bagi para pasien maupun warga yang membutuhkan pelayanan dari rumah sakit yang berada di Mamuju ini.
Layanan pengaduan tersebut, sebagai salah satu cara untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Ini dilakukan sebagai upaya RSUD Sulbar guna memaksimalkan pelayanan.
Bukan hanya menyiapkan fasilitas bagi pasien, namun pihaknya terus membuka ruang, bagi semua pihak termasuk masyarakat umum, agar dapat memberikan masukan maupun saran, terkait pelayanan staf maupun pegawai medis di RSUD Sulbar.
Layanan telepon dan sms, dibuka untuk memudahkan pelayanan kepada pasien, bukan hanya, memberikan masukan terkait kinerja petugas medis, namun masyarakat atau pasien dapat mengecek keberadaan dokter atau jadwal petugas medis yang bertugas di RSUD setiap hari. Layanan pengaduan masyarakat, dapat melalui telepon di nomor 0853-4380-6446 dan layanan sms centre di nomor 0823-4869-3232.
Selain itu, layanan pengaduan ini dibuka, agar masyarakat tidak langsung melaporkan, setiap permasalahan yang terjadi di RSUD Sulbar ke lembaga lain, sehingga tidak menimbulkan masalah baru.
“Layanan pengaduan ini, meruapkan salah satu cara, untuk memperoleh tanggapan masyarakt, terkait kinerja petugas medis. Selain itu, dengan pengaduan ini, maka diharapkan masyarakt tidak perlu lagi mengadu ke Ombudsman, namun langsung ke RSUD Kami,” terang Asran. (Advedtorial)
